以前我們的工作方法是比較傳統(tǒng)的，從需求點到解決方案，再到設計產品。但這種方法 很難從整個系統(tǒng)性級的層面來對產品進行創(chuàng)新。但是，DIC的創(chuàng)新方法能夠幫我很好地從 產品根源去找到很多好的點子出來。這個是我比較受益的一點。
—— 通訊技術企業(yè)產品經理
項目背景&挑戰(zhàn)
當時，華勤通訊面臨著一個挑戰(zhàn)——在新涌現(xiàn)的使用習慣中尋找創(chuàng)新機會。而我們的團隊受其邀請，尋找不為人所知以及未被滿足的消費者訴求，以支持和驅策創(chuàng)新發(fā)展。我們的研究發(fā)現(xiàn)、使用場景描述和原型測試，幫助華勤定義他們的新思路，并發(fā)展出未來更貼合消費者的解決方案。
在科技的快速發(fā)展驅策下，新的使用情節(jié)和價值定位經常涌現(xiàn)，全新的使用場景也不斷誕生。盡管這一使用場景提供了創(chuàng)新的廣大空間，它也為我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)——因為從未知和未闡明的需求海洋里尋找并定義未來的方向是很困難的。
洞察&創(chuàng)新
探索消費者和獲取市場洞察
我們研究通訊用戶的使用習慣。通過邀請用戶參與定制工坊來調研他們如何在日常生活環(huán)境下使用數(shù)碼產品。我們也通過訪談，了解他們有著什么樣的生活方式、產品使用習慣、需求和期望以及形成這些特點的原因。
系統(tǒng)創(chuàng)新布局全新商業(yè)模式
德以新幫助華勤企業(yè)內部創(chuàng)新團隊開展產品創(chuàng)新研討會，通過對系統(tǒng)創(chuàng)新工具的學習與使用，幫助期團隊清晰市場定位，創(chuàng)新現(xiàn)有產品，布局全新的商業(yè)模式。
價值&發(fā)現(xiàn)
華勤通訊研發(fā)人員占其65%，德以新透過勾畫與比較不同專業(yè)用戶的使用習慣，發(fā)現(xiàn)了幾個關鍵的洞察。仔細思量這些洞察后，我們確立了兩個創(chuàng)新機會點。根據(jù)確立的兩個創(chuàng)新機會點，提出了三個概念方案。最終，其中一個方案脫穎而出，幫助華勤實現(xiàn)顛覆式產品創(chuàng)新。